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이용안내 FAQ

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제목 배송관련FAQ
작성자 프레티 (ip:)
  • 작성일 2017-09-05 14:38:57
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  • 조회수 204
평점 0점

1. 상품의 배송기간은 어느정도인가요?


주문, 결재를 오후3시까지 완료해주시면 당일발송처리가 되십니다. 발송처리된후 1~2일 정도면 받아보실 수 있습니다.

제품이 품절이 아니더라도 상품공급이 원활하지 않는 상품이거나 갑자기 품절되는 등의 사정이 있는 경우 배송이 지연될 수도 있습니다.

또한, 천재지변이나 월요일이나 공휴일 같은 주문이 몰려있는 날이면 배송이 지연될수 있으니 양해부탁드립니다.



2. 가끔 배송이 지연이되는 경우 는 왜 그런건가요??


배송이 지연되는점 에 대해서 대단히 죄송하단 말씀을 드립니다.

갑자기 제품이 품절이되거나, 주문량이 갑자기 늘어갈 경우 약간의 배송지연이 생기기도 하는데, 저희가 미리 고객님께 연락을 드리고있습니다.

간혹 연락이 닿지 않아서 내용을 전달하지 못하는 경우도 있으니 양해 부탁드립니다.

상품의 배송기일이 지나서도 주문하신제품이 도착하지 않는 경우 고객센터(070-4367-6468/6469)로 연락을 주시거나 게시판에 글을 남겨주시면 신속히 처리를 해드리겠습니다.

만약 기간이촉박한 선물같은 용도로 구매를 하시는경우에는 주문하시기전에 미리 전화나 게시판을 통해 정확한 재고유무나 배송날짜를 확인하시고 주문하시는게 좋습니다.



3. 배송시 택배기사가 전화를 하시고 방문하시나요?


저희는 CJ택배(1588-1255)를 이용하고 있습니다.

배송전 연락유무는 해당지역의 택배영업소에 따라 다를수 있습니다. 사전연락을 원하시거나 배송이 요청사항이있으시면 주문서를 작성할 때 메시지를 남겨주시면 택배송장에 같이 출력이됩니다.

단, 배송물량이 많거나 부득이한 경우 택배기사님께서 연락을 못드리고 방문하는경우가 있으니 그점 양해 부탁드립니다.



4. 혹시 받는날짜를 지정할수있나요?


보통 택배는 발송되고 특별한경우가 없으면 다음날 90% 수령가능하십니다.

만약 원하시는 날짜가 있으시면 전화를 주시거나 게시판에 남겨주시면 되도록 받으시고 싶은 날짜에 맞추게끔 배송해드리고있습니다.

그러나 100% 가능한 사항이 아니오니 이점 유의하시기바랍니다.

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